청약 철회 (7일 이내)
최초 유료 구독일로부터 7일 이내에 서비스를 실질적으로 이용하지 않은 경우, 전액 환불을 받을 수 있습니다. "실질적 이용"이란 유료 플랜 전용 기능(증가된 AI 대화 한도, 댓글 자동 DM 발송 등)을 사용한 경우를 의미합니다.
환불 절차
- 환불 요청은 카카오톡 채널 고객센터를 통해 접수합니다
- 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 처리됩니다
- 환불은 원래 결제 수단으로 진행됩니다 (카드 결제 시 카드 취소)
환불 불가 사항
- 결제 후 7일이 경과한 경우
- 유료 플랜 전용 기능을 실질적으로 이용한 경우
- 부정 이용·약관 위반이 확인된 경우 환불이 제한될 수 있습니다
구독 해지와 환불의 차이
구독 해지는 다음 결제 회차를 중단하는 것으로, 현재 결제된 기간 종료까지는 정상적으로 서비스를 이용할 수 있습니다. 환불은 이미 결제된 금액의 반환을 의미하며, 위 "환불 절차"에 따라 별도로 요청해야 합니다.
운영사 정보
포크레터는 주식회사 링카이브(사업자등록번호 322-87-03456, 서울 종로구 대학로12길 15, 5층 501호) 가 운영합니다. 환불·결제 문의는 카카오톡 채널 또는 linkive@linkive.co.kr 로 연락 주세요.
자주 묻는 질문
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